为了您的问题能够得到及时处理，请仔细阅读以下须知： 一、当您发现属市场监督管理部门监管职能范围内的违法经营行为时， 请您选择"12315举报"； 二、当您自身的合法消费权益受到损害时，请您阅读下面的内容，然 后选择"12315投诉"； 三、投诉须知内容： 消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费权益争议的投诉或农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料的投诉应当符合下列条件： 1.有明确被投诉方（经营者名称）； 2.经营者所在地在云南省行政区域内； 3.有具体投诉请求，事实和理由； 4.投诉人应当是消费争议利害关系人； 5.属于市场监督管理机关管辖范围； 6.消费者投诉时应填写真实姓名、地址、电话号码或其他联系方式 和被投诉方的真实全称、地址和电话号码。 四、下列投诉不予受理或者终止受理： 1.超过保修期或者购买后超过保质期的商品，被诉方已不再负有违约责任的； 2.达成调解协议并已执行，且没有新情况、新理由的； 3.法院、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或处理的； 4.消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的； 5.消费者无法证实自己权益受到侵害的； 6.不符合国家法律、法规及规章的。 五、关于行政事业单位和社会团体在收费、认证问题的举报： 六、超出市场监督管理机关受理范围的，请拨打12345进行投诉、举报、咨询。